18+

Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 11uy

11uy đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát, nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và cam kết đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng cho tất cả thành viên tại Việt Nam.

Chỉ dành cho 18+ Tự giới hạn cược Tự loại trừ tài khoản Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt

Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Giải Trí Lành Mạnh Là Nền Tảng

Tại 11uy, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ có giá trị khi người chơi tham gia một cách có ý thức, tỉnh táo và trong tầm kiểm soát. Đó là lý do chúng tôi đặt chơi có trách nhiệm vào trung tâm của mọi hoạt động vận hành nền tảng.

Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính, không tiếp thị đến người dưới 18 tuổi, và luôn cung cấp đầy đủ công cụ để mỗi người chơi có thể tự kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách dễ dàng ngay trên nền tảng.

Mỗi thành viên của 11uy đều có quyền truy cập các tính năng tự bảo vệ bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày, giới hạn thua lỗ, thời gian nghỉ bắt buộc và tự loại trừ hoàn toàn — tất cả có thể kích hoạt ngay lập tức mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bạn Có Đang Chơi Có Kiểm Soát?

Hãy tự hỏi bản thân các câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với đường dây hỗ trợ hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ của 11uy.

01 Bạn có thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền ban đầu dự định không?
02 Bạn có cảm thấy cần phải cá cược để thư giãn hoặc thoát khỏi áp lực không?
03 Bạn có từng che giấu việc cá cược với gia đình hoặc bạn bè không?
04 Bạn có cố gắng "gỡ lại" khoản thua lỗ bằng cách tiếp tục đặt cược không?
05 Bạn có bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các nghĩa vụ quan trọng vì cá cược không?
06 Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không thể cá cược không?

Kiểm Soát Hoàn Toàn Trong Tay Bạn

11uy trang bị đầy đủ các tính năng tự bảo vệ, giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí cân bằng và lành mạnh.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi bạn kích hoạt và không thể tăng trước khoảng thời gian làm mát 24 giờ.

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm khóa tài khoản cá cược cho đến khi hết chu kỳ giới hạn, bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Sau khi hết thời gian, phiên sẽ tự động kết thúc và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nhở để nghỉ ngơi, tránh chơi liên tục mất kiểm soát.

Thời Gian Nghỉ (Cool-off)

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đặt cược nhưng vẫn truy cập được tài khoản để xem lịch sử giao dịch hoặc rút số dư còn lại.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Chọn tự loại trừ khỏi nền tảng 11uy trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ 11uy.

Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Tắt toàn bộ email, SMS và thông báo đẩy liên quan đến khuyến mãi, ưu đãi và nạp tiền. Bạn có thể quản lý tùy chọn thông báo bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản.


Dấu Hiệu Của Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn nên để ý ở bản thân hoặc người thân. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Nếu bạn nhận ra 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên cạnh, đây là thời điểm để dừng lại, suy nghĩ nghiêm túc và tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia hoặc người thân tin cậy. 11uy luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trên hành trình này.

  • Cá cược nhiều hơn dự định và không thể dừng lại đúng lúc
  • Luôn nghĩ đến cá cược, kể cả khi không đặt cược
  • Đặt cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, học, hóa đơn)
  • Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược
  • Nói dối gia đình về tần suất và số tiền cá cược
  • Cố gắng "gỡ gạc" liên tục sau mỗi lần thua
  • Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh khi không được cá cược
  • Sao nhãng công việc, gia đình vì dành thời gian cá cược
  • Đã nhiều lần cố gắng dừng nhưng không thành công
  • Sử dụng cá cược như một cách đối phó với căng thẳng, buồn bã

Mẹo Chơi An Toàn & Lành Mạnh

Những nguyên tắc dưới đây giúp bạn duy trì cá cược như một hình thức giải trí đơn thuần, không để nó trở thành gánh nặng tài chính hay tinh thần. Hãy đọc và áp dụng trước mỗi phiên chơi tại 11uy.

Trước mỗi phiên, hãy quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí — và coi đó là chi phí giải trí, không phải đầu tư. Khi đã đến giới hạn, hãy dừng lại ngay dù kết quả như thế nào. Sử dụng tính năng giới hạn nạp tiền của 11uy để hỗ trợ quyết tâm này.

Chỉ sử dụng số tiền "dư" — tiền không ảnh hưởng đến sinh hoạt, học phí, hóa đơn hay tiết kiệm khẩn cấp của bạn. Tuyệt đối không vay mượn để cá cược. Nếu bạn đang nghĩ đến việc vay tiền để chơi, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.

Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy xem số tiền thua là chi phí giải trí, không phải khoản nợ cần thu hồi. Việc cố gắng "gỡ gạc" thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn. Hãy dừng chơi khi đến giới hạn thua đã đặt ra từ trước.

Chơi liên tục trong nhiều giờ làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đặt cược bốc đồng. Hãy đặt báo thức mỗi 45–60 phút để nhắc nhở bản thân nghỉ ngơi, uống nước và đánh giá lại tình trạng hiện tại trước khi tiếp tục.

Cờ bạc không phải là giải pháp cho căng thẳng, buồn chán, tức giận hay áp lực tài chính. Khi bạn đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, khả năng kiểm soát giảm sút đáng kể và nguy cơ đưa ra quyết định sai lầm tăng cao. Hãy chờ đến khi bạn cảm thấy bình tĩnh và tỉnh táo.

Đảm bảo cá cược chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn. Duy trì các hoạt động thể chất, gặp gỡ bạn bè, theo đuổi sở thích khác giúp bạn giữ được sự cân bằng và không để cá cược trở thành nguồn giải trí duy nhất.

Bạn Không Đơn Độc

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp dưới đây. Tất cả đều miễn phí và bảo mật.

Đường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần

1800 599 920

Miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7 trên toàn quốc

Trung Tâm Tư Vấn Tâm Lý Quốc Gia

1800 599 920

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp cho người gặp khó khăn về cờ bạc

Hỗ Trợ Gia Đình & Cộng Đồng

19001563

Hỗ trợ gia đình và người thân của người có vấn đề cờ bạc

Hỗ Trợ 11uy

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7, sẵn sàng hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ

Lưu ý về số điện thoại và email: Tất cả số điện thoại và địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở đây chỉ mang tính tham khảo. Vui lòng ghi lại thông tin và liên hệ trực tiếp thông qua thiết bị của bạn. 11uy không cung cấp liên kết bấm để gọi hoặc gửi email — đây là biện pháp bảo vệ quyền riêng tư người dùng.


Cam Kết Của 11uy Với Người Chơi

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ — chúng tôi xây dựng một văn hóa chơi có trách nhiệm từ bên trong tổ chức.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Tất cả tài khoản đều phải xác minh đủ 18 tuổi trước khi có thể thực hiện giao dịch hoặc đặt cược bất kỳ.

Không tiếp thị đến người dưới 18 tuổi

Toàn bộ hoạt động quảng cáo và tiếp thị của 11uy tuân thủ nghiêm ngặt các quy định không nhắm đến đối tượng dưới 18 tuổi.

Minh bạch về tỷ lệ thắng

11uy công bố rõ tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi và không che giấu thông tin về xác suất để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

Đào tạo nhân viên hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.

Xử lý tự loại trừ tức thì

Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị khóa hoàn toàn và mọi thông tin tiếp thị bị dừng ngay lập tức.

Rút tiền ưu tiên khi tự loại trừ

Người chơi đã kích hoạt tự loại trừ vẫn có quyền rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Yêu cầu rút tiền được ưu tiên xử lý trong trường hợp này.


Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

11uy tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến, dưới đây là một số biện pháp phòng ngừa bạn có thể thực hiện.

Hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị gia đình, đặt mật khẩu bảo vệ cho thiết bị và các ứng dụng thanh toán. Đồng thời, hãy trò chuyện cởi mở với trẻ về rủi ro của cờ bạc trực tuyến để xây dựng nhận thức từ sớm.

Nếu bạn phát hiện tài khoản 11uy được tạo bởi người dưới 18 tuổi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý và đóng tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời hoàn trả mọi số dư nếu có.

Các Bước Bảo Vệ Con Em Bạn

Cài phần mềm kiểm soát nội dung

Sử dụng các ứng dụng kiểm soát nội dung trên điện thoại và máy tính gia đình để chặn truy cập vào các trang cờ bạc.

Bảo mật tài khoản thanh toán

Không chia sẻ thông tin MoMo, ZaloPay hay thẻ ngân hàng. Kích hoạt xác thực hai yếu tố cho tất cả ví điện tử.

Giáo dục về rủi ro cờ bạc

Trò chuyện thẳng thắn với con về cờ bạc trực tuyến, rủi ro nghiện và hậu quả tài chính để trẻ có nhận thức đúng đắn từ sớm.

Báo cáo ngay nếu phát hiện vi phạm

Liên hệ 11uy qua email hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản của trẻ em. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.


Cần Hỗ Trợ? Hãy Liên Hệ 11uy Ngay

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 11uy sẵn sàng 24/7 để giúp bạn kích hoạt công cụ tự kiểm soát, giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm hoặc hỗ trợ bạn trong quá trình tự loại trừ.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên  |  Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm