Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 11uy

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi 11uy, bao gồm khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, sử dụng các dịch vụ giải trí, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11uy.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người đã đăng ký tài khoản thành viên, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 11uy dưới bất kỳ hình thức nào. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11uy sau khi Chính sách này được công bố hoặc cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là tài liệu pháp lý chính thức có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt luôn là cơ sở giải thích và áp dụng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 11uy, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện giao dịch một cách an toàn:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 11uy, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống, nhật ký hoạt động đăng nhập, lịch sử trang đã truy cập trong phiên làm việc và thông tin hiệu suất kỹ thuật.

2.3. Thông tin giao dịch

Toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng) được lưu trữ tự động như một phần trong hệ thống kiểm toán nội bộ và tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ dữ liệu tài chính tại Việt Nam.

11uy chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam, báo cáo hoạt động đáng ngờ với cơ quan chức năng khi có nghĩa vụ pháp lý.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa tốc độ và hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết khiếu nại.
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 11uy đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 11uy và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 11uy và người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, trong trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý không bắt buộc như gửi thông tin marketing, 11uy chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện.

5.1. Nguyên tắc không bán dữ liệu

11uy tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

5.2. Các trường hợp chia sẻ hạn chế

Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 11uy có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau, với mức độ thông tin tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ đám mây, dịch vụ bảo mật) được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 11uy hoặc người dùng trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc hành vi gian lận.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 11uy. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie 11uy sử dụng

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng bình thường của nền tảng 11uy.